程序员修炼之道系列 | 破窗子和石头汤

软件研发项目中有很多因素会影响软件的质量与成败，这其中最重要的因素也许是人的因素。团队的每个成员在项目中是否积极参与，会直接影响到项目的结果。本期视频给大家分享几个小故事。

1969年，美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多曾做过一项有趣的“偷车实验”。他找来了两辆一模一样的汽车，把其中一辆停在比较贫穷、杂乱的底层人群聚集的街区，另一辆则停在治安较好的中产阶级小区里。

然后他把底层人群聚集街区的汽车车牌摘掉，顶棚打开，安排人手在那里监视，但对任何事情不加干涉，结果很快，汽车就被人偷走了。而停放在中产阶级小区的那辆汽车，过了一个星期依然安然无恙地停放在那里。于是，津巴多教授找人用锤子把这辆汽车的玻璃窗敲碎了，仅仅过了几个小时，果然汽车就被人偷走了。

以这项实验为基础，"破窗效应"理论就诞生了。如果有人打坏了窗户玻璃，而窗户得不到及时维修，别人就可能会得到某些暗示性的纵容，去打烂更多的窗户。
 
破窗效应除了在社会学领域有所应用，同样也会令生活中的很多场景充满强烈的暗示性和诱导性。
 
还记得亡羊补牢的故事吗？尽管放羊的农户最后修补好了羊圈，可他并没有在一开始发现羊圈的窟窿时就着手修补，反而存着侥幸心理放任窟窿的扩大。当然，古人并不知道破窗效应这个理论，但古今道理相通，意识到放任的后果后，农户听从邻居的建议及时修补，才防止了更多的羊丢失。
  
古今中外的两个例子殊途同归，共同向我们阐释了一个道理：任何一种不良现象都将传递一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展。如果有破窗的存在，及时亡羊补牢，那便为时未晚；若一味放任，则将造成更大后果，后悔莫及。 
 
破窗效应是一再放任造成事态恶化，需要及时遏止并加以改进，这个时候团队不妨传递正向心态，积极配合协作，比如，一起熬一锅石头汤。
  
三个饥肠辘辘的士兵，来到了一个饱经苦难的村庄，村民们常年在艰难岁月中煎熬，心肠变得很坚硬，不愿接纳任何人，所以家家户户把吃的东西都藏起来了。
   
又累又饿的士兵们灵机一动，向村民们宣布，要煮一锅石头做的汤。村民们出于好奇，纷纷拿出私藏的食材，最后士兵和村民们一起分享了一顿真正的美味。
 
记忆拨回到初中课本，鲁迅在其小说《社戏》中也描述过类似的现象，迅哥儿和伙伴们看戏归来，一起分工协作在船上煮豆吃：年长的摇船、生火，年幼的剥豆。可见，任何一种好的现象也会向外传递一种信息，每个人从自我做起，积极地相互协作，消除存在的问题，才会让整个团队达到共赢的状态。
  
破窗效应不仅是犯罪学理论，也是一个管理理论，同样可以应用于项目研发过程中，快看下你的团队中是否存在破窗效应，找到最适合所有团队成员的方式，去实现项目快速、完整的交付吧。