“敏捷”这样讲——学会掌控变化

“欣然面对需求变化，即使在开发后期也一样。为了客户的竞争优势，敏捷过程掌控变化。”

敏捷开发过程是一个动态过程，在这一过程中，涉及客户、开发过程以及开发人员三个因素，这三个因素之间相互影响。我们在第一条原则中提到过用户故事，产品 Backlog梳理中强调的用户故事便涉及到了第一个客户因素，而开发中的迭代过程涉及到了后两个因素。在变动不可预知的情况下，我们就需要化被动为主动，积极应对产品开发过程中的各种需求变化。以提高客户的竞争优势为目的，在变化中寻找解决的方法，寻求双方统一意见的达成。

有这样一个案例，某技术产品研发团队，在产品开发过程中遇到了一系列的问题：

1.团队对于客户需求没有明确把握， 产品规划不明晰；

2.最终产品不符合客户需求标准， 被要求重新开发；

3.团队不能进行长远目标规划和设计要求， “走一步看一步”。

该团队总结教训，认为 团队的失误在于他们没有抓住研发过程中的需求变化，包括客户需求变化、研发人员需求变化，以及研发过程需求变化等。

因此，他们在此基础上做出了调整。在产品研发过程中， 首先要明确客户的产品需求，对客户的需求进行分析整合，确定团队的下一步规划。我们要明确的是，客户表达的需求并非一成不变的，而作为研发团队来说，最重要的事情便是与客户进行沟通、交流。当客户对产品要求有所改变时，团队应该将团队的意见与客户的需求进行交互，目的是使产出价值最大化。如果没有将客户的需求落实，而是一味地追求交付的速度，会大大影响产品的可用性。

其次，技术人员以及开发过程会因客户需求的改变而改变。这时的变动需要整个开发团队的密切配合，打破僵化的程序模式。管理层给出大致方向，产品经理不断更新产品需求，开发团队中的成员需要主动配合、积极做出贡献，共同实现开发过程的敏捷化。开发过程的敏捷化主要表现在：团队协作既密切相连又能独立运作，迭代过程可以根据需求变化灵活调整。

最后，产品的实现周期是很长的。在开发后期，产品逐渐成型的过程中，这时产生的需求变化是最考验团队敏捷化程度的时刻。也就是说，在迭代过程中产生的变更，会影响产品的实现周期。只有身体力行地践行“敏捷”，能够在需求出现变动时，及时调整迭代，对产品需求进行计划，才可以自如地去迎接即将到来的每一个挑战，才可以满怀欣喜地去看待开发中的每一个关卡。

既然“计划赶不上变化”，倒不如灵活适应变化。团队只有不断践行敏捷的价值观和原则，真正掌控过程中各方的需求变化，才能实现产品价值的最大化。