Scrum中的仪式感

2020-07-21 10:29:47
yanruiyu
原创
82
摘要:Scrum来源于橄榄球比赛中的“顶牛抢球”,团队中没有传统组织架构强调的权责划分、上下级关系、按时汇报等元素,只有“一起赢得比赛”的团队目标。


Scrum来源于橄榄球比赛中的“顶牛抢球”,团队中没有传统组织架构强调的权责划分、上下级关系、按时汇报等元素,只有“一起赢得比赛”的团队目标。且每位成员的工作有较大的重合度,角色可因势而变,在提高效率的同时,有效避免传统组织可能存在的推诿和不作为等现象。


在共同目标的引导下,团队成员要想步调一致,就必须形成一定的习惯。而仪式感能够创建一种工作节奏,粘合成员之间的交互,有利于帮助团队成员塑造一些好的行为习惯,从而组建一支高效团队。


仪式感的情景设计在Scrum流程中无处不在,以站立会议为例:Scrum站立会议,要求Scrum Master、Product Owner、开发团队共同参与会议。团队成员轮流发言讲述自己昨日事务、今日计划与待解决问题。

1.立会的时间地点

“仪式感就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同”,这样才可以准备好自己的心情。团队应在同一时间、同一地点进行每日站立会议,以保证成员对会议做好准备、充满期待。如果会议的时间、地点经常发生更换,则表明仪式的设置有一定的问题,需要在团队内部做出相应的调整。另外,对迟到者采用惩罚机制,比如发红包、分享零食等。

2.可视化管理

敏捷开发中使用可视化管理系统来进行任务管理,这个系统即看板。站立会议时,大家围着看板站成一圈,一起同步每个人的工作内容和进度,任务进度通过物理移动卡片来表示。

3.发言顺序

在站会中,可以准备一个道具,团队成员逐个发言,只有手拿道具的人才有发言权。并可以准备一个计时器,避免大家发言超时,以保证会议的有序进行。这个道具可以是话筒、矿泉水、玉米棒等,也可以返璞归真,传递Scrum灵感来源——橄榄球。除传递道具之外,通过抽取卡片决定发言顺序也是站立会议中不错的选择。

4.会议时间

橄榄球比赛时间短,上下场各七分钟,吸收了这种精髓的Scrum也不例外。除了迭代周期较短,敏捷还体现在立会时间上,一般不超过15分钟,每位成员的发言要简洁、干脆,这样才能保证参会人员认真接收同伴的工作内容,且精神集中不游离。

5.结束信号

最后一个人讲话结束后,团队内其他成员可能不会立即意识到会议已经结束。这可能会弱化会议感,并造成之后工作士气不足。因此,不妨用结束式短语如“好,大家吃早饭吧!”或某些特定动作来结束会议。

敏捷中的仪式感对于组建新团队、增加新成员的情况都适用,它充当着团队的粘合剂,增加新团队的凝聚力。已经确定的仪式感就不要随意更改,因为团队会对仪式保持期待,如果期望得不到满足,可能会有损士气。


当然,仪式感并非确定后就不再改变,这与敏捷遵守的原则“拥抱变化”相悖。仪式感能够及早发现团队中出现的问题,比如一旦出现有人迟到,或成员讲话时像在做流水账等现象,这种仪式感就会被打破,问题暴露无疑。这时团队领导需要及时叫停会议,反思原因并加以修正。因此,既然团队选择了某种仪式,就一定要坚持举行此仪式。


这里还要强调的一点是,仪式感和例行公事并不相同,其动作背后蕴藏着不同的意义。例行公事是被动工作的产物,而仪式感则赋予了工作积极的态度。敏捷并不是一套僵化的“死规则”,如果不能将敏捷活用,那么即使是一板一眼地遵循整套程序,也只能称为“例行公事”。反之,团队有意识地将仪式应用于工作中,主动去接纳仪式所赋予会议的新的意义,敏捷的仪式就能够帮助团队在正确的时间做出正确的事情。记住这句话,除非团队用正确的方式打开它,否则单纯的仪式并不能帮助团队变得更敏捷。


一个习惯的养成需要21天,如果仪式感是团队根据自身文化、环境的特点所选择遵循的特定动作,那么在21天过后,团队工作的产物将不会辜负此前一直遵循的仪式感以及养成的习惯。


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